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博客來網路書局

• 作者： 余林
• 出版社：中國畫報出版社
• 出版日期：2012/12/01
• 語言：簡體中文

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內容來自YAHOO新聞

緊急時怎麼說服主管？5分鐘重點溝通術　

【華人健康網圖文提供／采實文化】「取得同意的過程」，在職場上的主管與部屬的對話中，或者同事們之間的對話中也扮演著重要的角色，例如當部屬要和主管討論事情的時候，絕對不能只問「不好意思，現在你有空嗎？」，以下為大家示範正確的對話範例。

緊急時怎麼說服主管？5分鐘重點溝通術　

部屬：「部長，百忙之中打擾您真是不好意思。關於之前A公司的那個案子，對方給我們的回覆期限提早了。我想先請部長聽聽我個人的判斷，接著再接受部長的指示。大概只佔用您約5分鐘的時間，不知道您的時間是否方便呢？」

部長：「好，5分鐘是嗎？那你現在就簡報一下狀況吧！」

如同前面範例，將自己想說的主題，以容易讓對方接受、同時輔以有衝擊性的情報，慢慢地切入主題。

「不好意思，請問您現在有空嗎？」即使你有禮貌的詢問部長是否有空，但事實上，主管常常都是非常忙碌的：「大概要花多久的時間啊？」、「要講些什麼啊？」、「一定要現在說嗎？」、「單純地聽報告就好，還是我必須提出什麼具體的指示嗎？」

當主管的腦中出現許多疑問時，就是還無法「同意傾聽」，當主管對部屬要說的話「不感興趣」，縱使部屬直接進入說話主題，無論講什麼，主管都必須再花一倍的時間去理解。

而且，就算主管願意花時間聽這種完全摸不著頭緒，無法引起共鳴的報告，溝通的效率與工作的品質也會下降，而主管對部屬的評價也會因此降低。

本文出自采實文化《改變說話順序，輕鬆說服各種人》

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新聞來源https://tw.news.yahoo.com/緊急時怎麼說服主管-5分鐘重點溝通術-013207962.html

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